Entrega: Áreas, Prazos e Regras
No Mercadinho Vegano, queremos que suas compras cheguem com agilidade e segurança. Para garantir a melhor experiência, unificamos aqui todas as informações sobre o nosso serviço de delivery terceirizado.
📍Área de Entrega
Atendemos exclusivamente a região do ABCDM
e Grande São Paulo, em um raio de até 20km do nosso endereço em
São Bernardo do Campo/SP.
-
DICA: Com apenas um item no carrinho, você já consegue simular o valor do frete para o seu endereço.
-
FORA DA ÁREA? Caso o sistema apresente apenas a opção de Retirada/Uber, significa que seu endereço está fora do nosso raio de 20km. Nesse caso, você pode providenciar a coleta por sua conta.
🚚 Como funciona nossa entrega
-
Serviço Terceirizado: Não possuímos frota própria. Intermediamos a contratação de empresas especializadas para oferecer mais comodidade.
-
Modalidade: Realizada exclusivamente via motoboy.
-
O que não fazemos: Não despachamos via Correios, transportadoras, nem realizamos entregas para outros estados ou entregas noturnas/emergenciais.
📅 Prazos e Horários
-
As entregas ocorrem de terça-feira a sábado (exceto feriados e datas comemorativas).
-
Sem horário fixo: O serviço é realizado dentro do período escolhido no momento da compra. A alocação de um entregador pode levar de minutos a algumas horas.
-
Fatores Externos: Dias de chuva intensa, ondas de calor, feriados ou trânsito excessivo podem ocasionar reagendamentos ou cobranças adicionais de frete, visando a segurança do entregador e a integridade dos produtos.
⚠️ Termos e Condições Importantes
Ao optar pelo delivery, o cliente declara estar ciente de:
-
Presença no Local: É indispensável haver um responsável para receber a compra. Caso o entregador não encontre ninguém, o pedido retornará à nossa sede e as despesas de um novo frete serão custeadas pelo cliente.
-
Limites de Volume: O serviço é destinado a embalagens de até 0,3 x 0,4 x 0,3 metros. Volumes maiores que não caibam em uma única moto não serão realizados.
-
Embalagens: Não utilizamos embalagens térmicas. Os produtos são enviados em recipientes adequados para o transporte imediato.
-
Pagamento: O frete é pago no momento da compra. Não efetue nenhum pagamento ao motoboy no ato da entrega.
-
Conferência: No ato do recebimento, verifique se a embalagem não foi violada. Reclamações posteriores sobre integridade externa não serão aceitas.